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旅游行业恢复至少需要半年 携程10亿基金启动“旅游复兴V计划”

都市法制在线 时间:2020年03月06日 14:17

  此次新冠肺炎疫情,旅游无疑是受冲击最大的行业之一。面对国内疫情形势向好,如何恢复振兴旅游行业成为各界关注的焦点。3月5日,携程启动“旅游复兴V计划”,投入10亿元复苏基金用于刺激旅游消费。根据预判,旅游行业恢复至少需要半年时间,报团取暖将成为这段时间旅游行业共渡难关的不二法宝。

  当国内疫情趋向稳定,国外又开始陷入一片混乱。旅游行业的春天何时才能到来?根据预判,旅游行业将经历“信心回暖”、“初步恢复”、“爆发增长”三个阶段,至少需要半年的时间。携程联合国内外数百目的地启动的“旅游复兴V计划”,根据每个阶段文旅行业面临的问题提出了相应的解决方案。

  据携程介绍,“旅游复兴V计划”从3月启动,将持续全年,分为回暖期、复苏期、反弹期三个阶段。结合复苏三期特征,计划投入10亿元复苏基金,用于刺激旅游消费,每个阶段都有一系列活动内容具体落实。“携程将通过流量联盟精准转化、智能投放、精细化补贴等形式让10亿复苏基金发挥最大效能,振兴疫情影响下的旅游经济、中国经济。”携程CMO孙波介绍。

  最终,旅游复苏的两大目标是游客增长——包括游客人次及游客消费两方面的增长;品牌宣传——加强品牌行业影响力,及用户知名度。为联动产业链保障“复苏基金”的实效,携程还发起“旅游复兴十项倡议”,对于目的地如何参与旅游经济复兴提出了积极投入补贴、精准营销、深度赋能、金融助力等目标;同时倡议目的地应因时制宜,与优势平台及全产业链加强合作,积极推动市场复苏、行业复兴。该倡议目前已经获得数百个目的地的响应。

  作为复兴计划内容之一,携程3月份首期上线的“预约未来旅行”预售产品矩阵包括数万家酒店1000多条旅游线多家景区门票等,这些产品多数可以全年根据实际情况预约使用,并提供“安心退”服务,而价格在4-8折不等。

  “在疫情防控的关键阶段,我们并不鼓励用户立即出游。”孙波介绍,携程此次推出的预售产品矩阵强调有价格优势和服务保障两大标准,消费者可以以优惠价格购买,在疫后预约使用,过期还可以免费退款。“我们希望通过这种方式帮助产业链上的合作伙伴提前回流现金,渡过疫情期最艰难的一段时间。”

  因旅行产品的时效特殊性,各品类预售产品的预订和使用方式各有特色。例如,酒店推出的“万店通用”产品一次购买可以在多个酒店预约使用,未使用和过期还可以免费退;旅游度假预售产品提供全额无损退订保障,机票除了早鸟票还将推出多次往返预约优惠的套票产品,可灵活选择出行日期提前预约出行。此外,携程门票、美食林、超级会员等业务也将推出丰富的预售产品。

  根据用户搜索、浏览、下单、收藏,投票等综合因素分析得出的《2020旅游目的地复苏指数报告》显示,一线城市周边、赏花踏青等时令目的地以及亲子、古城、美食主题目的地复苏指数较高。例如赏花类的婺源、踏青类的黄山、古城类的开封、美食类的成都占据主题榜榜首。而蛰伏已久的中国消费者对于海外旅游目的地的期待,则集中在购物、海岛、异域风情主题上。亲子购物类的日本、海岛类的印度尼西亚、异域风情的迪拜等目的地复苏指数领先。

  携程透露,大数据平台“旅行观察家”将阶段性免费开放给目的地政府,方便其实时查询目的地综合旅游复苏数据,辅助政策决策,助力旅游复苏。“旅游行业为全球贡献了超过10%的GDP,但在疫情中却成为受影响最大的行业之一,‘旅游复苏V计划’是携程作为行业龙头企业,发挥平台优势,承担责任,组织产业链自救的积极尝试。”携程联合创始人、董事局主席梁建章说:“复兴计划是要在确保疫情防控到位的前提下,避免“一刀切”,建立与疫情防控相适应的行业复苏秩序,推动逆境中的经济振兴。”

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  简介描述:此次新冠肺炎疫情,旅游无疑是受冲击最大的行业之一。面对国内疫情形势向好,如何恢复振兴旅游行业成为各界关注的焦点。3月5日,携程启动旅游复兴V计划,投入10亿元复苏基金用...
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